kurz erklärt: mediation.
was ist mediation?
Mediation ist ein Verfahren mit klarer Struktur zur Klärung von Konflikten. Mit Unterstützung einer allparteilichen dritten Person entwickeln die Beteiligten gemeinsam Lösungen für ihren Konflikt.
für wen ist mediation geeignet?
Mediation ist geeignet für Teams, Kolleg*innen, Führungskräfte, Organisationen und Privatpersonen, die Konflikte klären und wieder in einen konstruktiven Austausch kommen möchten. Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Wichtig ist die Bereitschaft, sich am Gespräch zu beteiligen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
worum geht es in einer mediation?
In der Mediation werden Themen, Perspektiven und Interessen der Beteiligten sichtbar gemacht. Wir strukturieren die Gespräche, fördern gegenseitiges Verständnis und unterstützen dabei, tragfähige Lösungen und Vereinbarungen zu entwickeln.
ablauf der mediation.
erstgespräch
In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir uns kennen. Wir klären, worum es geht, ob Mediation das passende Format ist und beantworten erste Fragen zum Ablauf und den Rahmenbedingungen.
auftragsklärung
Wenn die Entscheidung für die Mediation steht, besprechen wir, wer beteiligt ist, welche Form der Begleitung sinnvoll ist und wie der Prozess gestaltet wird. So entsteht ein klarer und tragfähiger Rahmen.
vorgespräche
Vor den gemeinsamen Mediationssitzungen führen wir getrennte Vorgespräche mit den Beteiligten. Dabei lernen wir die unterschiedlichen Perspektiven kennen, klären Erwartungen und schaffen eine gute Grundlage für die gemeinsamen Gespräche.
mediationssitzungen
In den Mediationssitzungen moderieren wir die Gespräche strikt. Es ist zentral, den Kern des Konfliktes und die Konfliktdynamik gemeinsam zu verstehen, dies jedoch ohne den Konflikt weiter zu verschärfen. Dafür müssen alle Perspektiven ausreichend Raum erhalten. Wir achten darauf, dass Grenzen nicht verletzt werden und wir dennoch tief genug hinter starr gewordene Positionen blicken können. Wenn die Konfliktparteien wieder weitestgehend ohne unsere Moderation im Gespräch sein können, strukturieren wir die Lösungsfindung.
leistungen.
Unser Leistungsspektrum im Rahmen der Konfliktklärung umfasst sämtliche Formen von Konflikten am Arbeitsplatz und über sämtliche Hierarchieebenenen hinweg. Konfliktarbeit kann verschiedene Formen annehmen - von der Konfliktmoderation über die eigentliche Mediation bis hin zur Beratung für die Implementierung von Konfliktmanagementsystemen oder praxisnahen Trainings zur Vermeidung von Konflikten.
wobei wir unterstützen.
- Konflikte im Team oder zwischen einzelnen Kolleg*innen
- Feindliche Teamdynamiken
- Spannungen mit Führungskräften oder abteilungsübergreifende Konflikte
- Konfliktmoderation, z.B. in Teamsitzungen oder Teamtagen
- Unklare Rollen, Erwartungen oder Zuständigkeiten in Organisationen
- Beratung bei der Implementierung von Konfliktmanagementsystemen
- Konflikte im privaten Umfeld oder in persönlichen Beziehungen
was uns wichtig ist.
- Allparteiliche Begleitung
- Klare Gesprächsstruktur
- Gezielte Perspektivwechsel
- Offenlegung von versteckten Dynamiken
- Einbeziehung von Kontext, z.B. Rollen, Macht, Strukturen
- Lösungsorientierung mit konkreten Vereinbarungen für klare nächste Schritte
rahmen der mediation.
Bei Konflikten zwischen zwei Parteien oder kleineren Gruppen begleitet eine von uns die Mediation. Größere Gruppen oder komplexere Konflikte begleiten wir im Tandem.
Eine Mediationssitzung dauert in der Regel 90 bis 120 Minuten. Für Team- und Gruppenmediationen planen wir mehr Zeit ein.
Die Anzahl der Sitzungen richtet sich nach dem Anliegen und der Komplexität des Konflikts. Viele Mediationen umfassen drei bis sechs Sitzungen, können aber auch kürzer oder länger dauern.
sprachen.
Wir bieten Mediationssitzungen in den folgenden Sprachen an:
- Deutsch
- Englisch
- Niederländisch
- Französisch
Nach Absprache können wir auch in folgenden Sprachen unterstützen:
- Spanisch
- Türkisch
- Arabisch
- Kurdisch